// 新刊推薦

掃碼購買

// 中經商學院

科大訊飛加速人工智能商業化落地

作者: / 瀏覽次數:0
  在今年的兩會,科大訊飛給中央廣播電視總臺訂制了一個A.I.記者助理——小白,這個機器人活靈活現地模擬了白巖松的聲音和說話習慣。

  面對這個聲似自己的機器人,白巖松忍不住問它,“你有什么比不了我的?”

  小白說,“是創意和情感”。

  1999年,科大訊飛開始了在智能語音領域的創業,20年后的今天,我們看到了這場人與機器的自然語言對話,而這僅僅是科大訊飛行業應用的一例。

  在人工智能開始大規模應用的時點,中國經營者俱樂部第115期帶領會員走近了科大訊飛,探索人工智能商業化落地的實踐。

  如果未來有一部中國的人工智能史,2019年可能要被打上重重的標記。就像2012年移動互聯網元年的開啟所引起的躁動,2019年是中國人工智能大規模商業化落地的元年。人工智能迎來價值兌現期,這再次觸動商業的神經。

  科大訊飛誕生于1999年。彼時,專家系統和人工神經網絡等技術的新進展激發了工業界的熱情。日本通商產業省推出“第五代計算機”的建造計劃,中國推出“863計劃”,除了研究超算以外,還設定了諸多軟件技術的研究,包括語音、圖像、自然語言處理,但是人們發現這類系統開發與維護的成本高昂,商業價值有限,人工智能再度進入冬天。

  潛心修煉20年

  關于人工智能的定義有很多種,一種說法是能夠和人一樣進行感知、認知、決策、執行的人工程序或系統。

  科大訊飛品牌市場部總經理吳駿華說,科大訊飛對人工智能的定義體現了人腦對智能的認知過程,即不僅讓機器能聽會說,還要能理解會思考。

科大訊飛品牌市場部總經理 吳駿華

  能聽會說作為感知智能,是人工智能的第二個階段;能理解會思考則上升到了人工智能的最高階段——認知智能。

  初創業時,科大訊飛的方向是做語音,沿著這條路徑一路發展,科大訊飛逐步掌握了語音識別技術、語音合成技術、自然語言處理技術,讓計算機聽懂人類的語言,并像人類一樣說話。其后語音評測技術的出現使得機器自動對用戶發音進行評分、檢錯并給出矯正指導的技術,開始成為人類的助手。聲紋識別技術的掌握可以廣泛應用于信息安全、電話銀行、智能門禁以及娛樂增值等領域;其后手寫識別技術幫助不熟悉或不方便鍵盤操作的用戶也能輕松上手使用各類電子設備。

  讓機器從能聽會說到能理解會思考,科大訊飛在人工智能道路上堅守二十載,而這恰恰是與世界人工智能同步的20年。

  在這全新的技術領域,比賽是鑒定各家技術的有效手段。

  在能聽會說的層面,2018 Blizzard Challenge國際英文語音合成比賽中,科大訊飛在十項指標中有九項奪魁。語音合成自然度是唯一達到4.0分的參賽隊,達到普通人的說話水平。

  2015年12月,科大訊飛年度發布會機器轉寫首次超過人工,訊飛聽見系統轉寫準確率達到95%,超過了最好的速記。

  在六集《創新中國》中,科大訊飛采集已故著名播音員李易老師的聲紋,進行人聲合成的語音解說,當聽到“老師”熟悉的聲音,在座的李易的學生們熱淚盈眶??萍甲岓w驗更有溫度。

  在對人工智能的最高層級,能理解會思考的考校中,科大訊飛前后四次拿下斯坦福大學舉辦的SQuAD機器閱讀理解比賽第一名的成績,其閱讀理解成績超過人類水平。在中文語法錯誤自動診斷大賽CGED 2018 比賽中也拿到了全球冠軍。

  在發展的初期,科大訊飛逐步克服了語音合成、語音識別、語音評測等語音方面的技術難點,從2014年開始,科大訊飛將目標放在更廣泛的人工智能領域,建設“訊飛超腦”,研究包括圖像識別和自然語言處理等技術。

  “技術永遠是人工智能公司的核心,去年五年我們將20%的銷售收入投入研發。”吳駿華說??拼笥嶏w堅持“頂天立地”的發展理念,即有著技術頂天的信仰,也有著應用立地的踏實。

  2017年7月,國務院印發《新一代人工智能發展規劃》的通知,人工智能上升為國家戰略;2018年9月,習近平總書記在十九大報告中指出:“推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合。”

  當人工智能關鍵技術節點來臨時,科大訊飛早已做好準備,2017年獲批建設中國首個認知智能國家重點實驗室。

  多年的技術積累只待大規模商業化落地時刻的到來。

  人工智能價值兌現時代,迎來商用大潮

  2017年10月25號,索菲亞成為世界首位獲得公民身份的機器人。這個能聽會說,能理解會思考的機器正式進入了人類的世界。阿爾法狗先后戰勝了李世石和柯潔,似乎意味著機器可以在最難的事情上戰勝人類。

  人工智能能在多大程度上走進商業世界,清華大學全球領導力中心顧常超博士說,這涉及兩個層面,一是應用為王,即技術如何從實驗室走向市場;二是技術為核,研發驅動,從而提供更好的使用體驗。

清華大學全球領導力中心 顧常超博士

  2019年,科大訊飛提出人工智能2.0計劃。與1.0時代尊崇技術為先的思想不同的是,人工智能的商業模式變成“平臺+賽道”。顧常超認為,技術的落地需要賽道,即應用的領域和場景,而給賽道提供能量的是平臺。

  2010年開始,科大訊飛將技術開源,做生態拓展,如今有94萬創業團隊集聚在這一平臺上,從高德地圖到唱吧,從蘇寧易購到工商銀行,從順豐快遞到去哪兒都有科大訊飛提供的技術,應用數目前達到60.5萬個。當海量的應用數據聚集在平臺上,科大訊飛的“數據石油”價值凸現,大數據加人工智能可以為不同的場景提供精準的服務。

  在零售領域,科大訊飛服務的一家全球著名的快消品公司正面臨轉型。與其他公司專注于DSP(通過大數據變現的精準廣告投放業務)業務不同的是,該公司將IT分拆出來,成立獨立的科技公司,建立起自己的DMP,即用戶數據中心,意在將原先分散在各個媒體和交易平臺上的用戶匯集到自己的數據池中,與終端消費者建立直接的互動??拼笥嶏w為其開發了能對話的鏡子,給用戶提供了獨特的體驗,這一創意也贏得了營銷大獎。

  海底撈的訂餐機器人采用科大訊飛的智能客服系統,電話下單,規模大量的人力訂餐,此舉給海底撈每年節約一千萬元左右的成本。

  為美團定制的騎行耳朵幫助騎手在騎行的過程中通過語音交互的方式完成訂單服務,避免使用手機帶來的意外。

  在醫療領域,科大訊飛正走在無人區。與清華大學合作研發的人工智能(A.I.)“智醫助理”機器人在2017 年國家執業醫師資格考試綜合筆試評測中取得了456分的成績(合格線為360分),參加這次測試之前,訊飛智醫助理已經學習了50多萬份文獻,四百多本醫學教科書,現在智醫助理已經可以檢測的疾病數量達到900多種。

  先后與安徽省立醫院(現中國科學技術大學第一附屬醫院)合作開發人工智能(A.I.)醫學影像輔助診斷系統,后又成立安徽省立智慧醫院(人工智能輔助診療中心),智能導診導醫機器人“曉醫”等產品也正式應用。2018年,科大訊飛的“智醫助理”從安徽的四縣一區開始試點,通過全科醫生的視角輔助社區醫生分析病人可能存在的病癥。安徽省將這一技術列入政府工作報告,并計劃未來進一步推廣。“我們需要大膽設想,小心求證,只有經過大量的訓練,讓數據更精準,未來才能幫助更多的人。”吳駿華說。

  在教育領域,科大訊飛與國家教育部考試中心合作建設實驗室,對高考作文進行閱卷,測試結果發現,機器審評優于專家閱卷。

  顧常超說,“人工智能作為‘頭雁’,在未來的三到五年,將帶來超過一萬億的經濟價值,對相關產業價值的帶動將超過十萬億。這是牽一發動全身,對經濟社會未來的發展具有關鍵作用。”

歡迎關注平臺微信公眾號

 點贊 30
 收藏 20
江西多乐彩11选五